Isporuka

Poštovani potrošači,

AKS EXPRESS KURIR d.o.o je naš zvaničan logistički partner na teritoriji Republike Srbije.

Za sve pošiljke koje se šalju preko AKS EXPRESS KURIR d.o.o obezbeđena je BESPLATNA ISPORUKA na teritoriji Republike Srbije.

Vreme isporuke je obično 1 radni dan nakon što kurir preuzme narudžbinu. Subota i nedelja su neradni dani tako da pošiljke preuzete u petak biće na Vašoj adresi u ponedeljak.

Ukoliko potrošač izrazi želju da se pošalje nekom drugom kurirskom službom koja posluje na teritoriji Republike Srbije cena isporuke biće naplaćena prema važećem cenovniku od strane kurirske službe.

FedEx & DHL su naši zvanični logistički partneri za isporuku van granica Republike Srbije.

FedEx International Priority® i DHL Express Worldwide su najpopularnije usluge dostave.

Tranzitno vreme:

Tranzitno vreme isporuke je obično u roku od 1 do 5 radnih dana od trenutka kada kurir preuzme pošiljku.

U tranzitno vreme se ne računa ukoliko pošiljka iz nekog razloga bude duže nego što je prodviđeno zadržana od strane carine.

Radni dani:

Od ponedeljka do petka.

Područje isporuke:

Više od 220 zemalja i teritorija

U zavisnosti od količine pojedinih proizvoda i mogućnosti proizvodnje, u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivano vreme izrade je do 15 radnih dana od momenta registrovanja uplate.

Artikli za kojima nije tako česta potražnja kao i oni kod kojih je proces proizvodnje komplikovaniji, može se očekivati nešto duži rok isporuke o čemu ćete svakako biti obavešteni.

KOMPLETNA ONLINE PONUDA PROIZVODA JE DOSTUPNA ZA NARUČIVANJE.

Ne morate da brinete da li proizvod koji želite da naručite ima na lageru ili ne. Sve što je u ponudi, u mogućnosti smo da isporučimo u skladu sa očekivanim rokom isporuke koji je naveden u narudžbini. Ponuda i cene na našem sajtu se ažuriraju svakodnevno. Samo treba da izaberete, naručite i sačekate kurira za nekoliko dana na Vašim vratima.

Mogućnost greške, nažalost, ne možemo isključiti. Ali ako se greška dogodi, najkasnije u roku od 24 sata, kontaktiraćete našu prodaju i pružiti informacije o grešci. U suprotnom, smatraćemo da je naručeni proizvodi koji ste primili na Vašoj adresi u skladu sa uslovima isporuke.

Roba poslata na adresu biće naplaćena prema zvaničnom cenovniku kurirske službe koju odaberete prilikom naručivanja!

VAŽNA NAPOMENA:

Molimo Vas da prilikom prijema robe u prisustvu kurira vizuelno proverite svaki paket. Ako pošiljka ima vidljiva oštećenja, ne prihvatajte je. Ako ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da:

• Dobili ste proizvod koji niste naručili, a koji se nalazi na fakturi
• Dobili ste proizvod koji niste naručili, a koji se ne nalazi na fakturi
• Niste dobili proizvod koji ste naručili, a nalazi se na fakturi
• Dobili ste proizvod koji je oštećen
• Dobili ste proizvod koji ne funkcioniše
• Dobili ste proizvod koji je predmet garancije i nema garantnog lista

Obavezni ste da nas obavestite o neispravnim pošiljkama u roku od 24 sata od prijema robe putem e-pošte office@estlab.rs.

Ne brinite, u takvim slučajevima ćemo rešiti problem na Vaše zadovoljstvo u najkraćem mogućem roku.